没有人愿意承认他们的品牌已经失去焦点。但它比你想象的更常见。从小型企业到全球企业，没有人能幸免于品牌不专注的陷阱。这通常也不是鲁莽行为的结果。更常见的是，无意中缺乏警惕使品牌陷入困境。

事实上，大多数品牌甚至没有意识到他们已经失去了焦点。在追求创新和相关性的竞赛中，即使是像 GoPro 这样大的品牌也看到了充满希望的未来，因为过度扩展的产品线在不断萎缩的利基市场中堆积如山。随着市场的变化，多样化和适应的诱惑导致许多善意的品牌误入歧途。

那么，您如何判断您的品牌是否正在失去焦点？以下是 4 个明显的迹象，表明您可能正在从清晰转向模糊或不明确的品牌。

1. 多元化只是为了创造收入

多元化被许多人视为成功的关键，但如果做得不好，它就有能力破坏您品牌的传统，让客户争先恐后地了解您的品牌代表什么。一个典型的例子是苹果公司在创始人史蒂夫乔布斯去世后不久就迅速扩张产品。如果没有其标志性*的稳定龙骨，许多人认为该品牌只是对下一步做什么投掷飞镖。

如果您的品牌陷入困境，那么将多元化作为扩大销售渠道的*努力可能很诱人。但是，如果您无法通过您的特色产品吸引和留住客户，那么通过随意扩展到相邻市场来吸引更多的受众会带来很大的风险。

归根结底，您的客户需要知道为什么他们应该从您那里购买，而不是从您的竞争对手那里购买。他们需要清晰一致的品牌信息，既易于理解，又易于与他人分享。与其多样化（并冒着将信息稀释到无关紧要的风险），不如将现有品牌重新聚焦于理想客户的特定需求，这通常是更明智的做法。

2. 你的价值主张很薄弱

迪士尼是地球上最快乐的地方。宝马是*驾驶机器。Charmin 非常柔软。成功的品牌是那些价值主张立即为人所知的品牌。

您可能每天都将您的品牌和信息展示在成千上万的眼睛面前，但如果这些眼睛背后的大脑没有立即理解为什么他们应该购买您的产品或服务而不是您的竞争对手，那么这种曝光基本上是毫无价值的。

拥有强大的价值主张并不一定意味着拥有时髦的标语。这是关于清楚地传达您的品牌比其他任何人都做得更好的事情（或事情）。它从内部开始。有一件事是肯定的：如果你的员工不能表达你的价值主张，你的客户很可能也不能。

3. 你在模仿竞争

尽管 Uber 和 Lyft 在定价和拼车能力方面几乎相同，但 500 亿美元的估值差异并不小表明 Uber 已经形成了战略优势。为了在激烈的竞争中维持生计，许多品牌试图通过采用类似的业务和品牌战略来模仿竞争对手的成功。在最坏的情况下，像这样的短视策略可能会导致价格战，削弱两个品牌并削弱其长期价值。

失去焦点并追赶竞争对手可能会产生严重的后果。这样做的品牌可能会屈服于无休止的促销、折扣和特别优惠。为避免采用具有破坏性的模仿方法，Lyft 等品牌已经学会教育客户了解其真正的差异化优势。

核心价值观、员工满意度和卓越的客户服务是客户认同的深刻差异化类型。让您的客户在深刻而有意义的层面上认同您的品牌是让您与紧密的市场竞争对手区分开来的*方式。

4.你没有保持相关性

在品牌推广方面，相关性可能感觉像是一种反复无常的追求。问题是太多品牌将紧跟趋势与相关性混为一谈。没有什么比对趋势的不懈追求更能让您的品牌失去焦点了。

相关性不等于流行。当一个品牌满足其目标受众的需求时，它就是相关的。您的产品或服务不再起作用的那一刻，就是您的客户不再需要您的那一刻。

相关性是一个值得追求的特征，但前提是它是成为客户可以识别的有用品牌的副产品。太多品牌误认为时尚与相关性有关，忽略了他们为谁服务以及为什么服务。通过始终专注于您的目标受众（对您的独特产品或服务有明显需求的理想客户），您将始终保持相关性，并且在此过程中比短暂趋势的潮起潮落更持久。

结语

被动的多元化、薄弱的价值主张、复制竞争、未能保持相关性——所有这些都是品牌迷失方向的症状。无论你是因为忘记了作为一个品牌的核心原则而在内部失去了注意力，还是因为在外部忘记了你应该为谁服务，结果都是一样的。不专注的品牌，往往是在走出国门的路上。如果您在品牌中发现任何这些症状，*退后一步，尝试找出您出错的地方。重新集中精力并实施可以使您的品牌保持业务的关键路线修正类型通常为时已晚。


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